בשיעור זה נלמד:
- איך להעביר את התוכן כך שהלקוח יבחר בכל חודש להמשך את החברות.
- איך לשמר את הלקוח לאורך זמן – איתור נושאים ודרכי העברת החומר בצורה קבוצתית בדרך שגורמת ללקוח להבין שיש כאן ערך משמעותי עבורו.
- איך לזהות מה הלקוח עוד צריך כדי לתת לו את הערך המרכזי שיעזור לו וגם יגרום לו לרצות להשאר לאורך זמן.
- טריקים מאחורי הקלעים שעוזרים לשימור הלקוח.