איך להפוך לקוח מתלונן ללקוח שקונה יותר
מדוע חשוב להתמודד נכון עם לקוח מתלונן ואיזה גישה יכולה לעזור לנו איך להתמודד עם לקוח שממש לא צודק או אפילו מעליב – חסמים ופתרונות מודל מנצח להתמודדות וניהול שיחה עם לקוח מתלונן הדרכה מיוחדת על מודל התקשורת הגישורית שמובילה להסכמות. איך להתכונן לשיחה/פגישה עם לקוח מתלונן דף עזר לעבודה – איך להתכונן לפגישה אולקריאה נוספת